FAQ

13 ответов на типичные вопросы застройщиков о SmartGenPlan.

За сколько можно встроить интерактивный генплан на сайт?

От 1 рабочего дня. Загружаете дрон-фото или отрисованную карту высокого разрешения, рисуете полигоны участков мышкой, назначаете цены и статусы, нажимаете «Опубликовать» и копируете две строки HTML на сайт. Никаких серверных настроек, никакой долгой интеграции.

Сколько стоит и что входит в каждый тариф?

• Free — 0 BYN/мес: до 50 проектов-черновиков, импорт данных, API, стеки. Публикация недоступна — это для оценки продукта перед покупкой.
• Starter — 150 BYN/мес: до 2 одновременных публикаций. Всё то же самое плюс мелкая подпись SmartGenPlan на карте.
• Pro — 200 BYN/мес: до 10 одновременных публикаций без подписи (white-label).

Все тарифы дают одинаковый набор инструментов — разница только в количестве активных публикаций. Сняли публикацию — слот освободился.

Нужен ли программист для подключения карты?

Нет. После публикации редактор показывает два готовых snippet'а: один для карты (вставляется на страницу с генпланом) и второй для формы бронирования (вставляется на отдельную страницу типа /booking). Подключение делает любой человек, который умеет редактировать страницу в Tilda, WordPress или другой CMS.

Программист потребуется только если хотите подключить свою CRM через webhook — один раз настройте, дальше всё работает само.

Откуда брать данные о статусах участков — таблица, CRM, что-то ещё?

Три способа:

1. Google Sheets или Яндекс Диск — обычная таблица, обновляется раз в час. Подробнее: Подключение таблицы.
2. AmoCRM — готовая интеграция, статусы участков синхронизируются с этапами сделок. Подробнее: Подключение AmoCRM.
3. Собственная CRM/ERP — через универсальный webhook (REST API). Подробнее: API для разработчиков.

Можно вообще без интеграции — вводить данные руками в редакторе.

Как быстро карта обновляется, когда статус участка меняется?

Google Sheets и Яндекс Диск — раз в час. CRM через webhook — мгновенно (по событию изменения статуса). Если правите вручную в редакторе — обновляется при ре-публикации (один клик). Покупатель всегда видит актуальные данные.

Можно ли встроить на Tilda, WordPress или собственную CMS?

Да, на любую платформу, где можно вставить HTML. Для Tilda есть отдельная пошаговая инструкция: Tilda — карта и форма. Для WordPress — стандартный HTML-блок. Для самописных сайтов — две строки в любом месте страницы. Размер карты адаптируется под контейнер автоматически.

Что увидит покупатель при клике на участок?

Площадь, цену, статус (свободен / забронирован / продан / готовый дом / по акции). Цветовая индикация на карте показывает доступность с первого взгляда. На участок можно повесить кнопку «Забронировать» / «Узнать цену» / «Связаться» — клик ведёт на email, мессенджер или форму застройщика.

Живой пример — smartgenplan.ru/demo/, пример-посёлок «КП Кедровый», 303 участка.

Что происходит когда участок продан — надо ли вручную править карту?

Нет, ничего вручную. Менеджер меняет статус сделки в CRM (или строку в Google Sheets) — карта обновляется автоматически. Покупатель открывает страницу и видит, что участок уже забронирован. Без программиста, без правки сайта, без ре-публикации.

Можно ли отменить подписку и получить возврат?

Да, в любой момент через личный кабинет. Возврат: до 7 дней — полная сумма, после 7 дней до конца оплаченного периода — пропорционально неиспользованным дням. Все условия — на странице smartgenplan.ru/refund.html.

Что если у нас несколько посёлков или проектов?

Pro-тариф позволяет 10 одновременных публикаций — то есть до 10 разных посёлков на одном аккаунте, каждый со своим адресом и URL.

Если нужно несколько слоёв на одной карте (план участков + инфраструктура + коммуникации) — есть «Стеки»: объединение нескольких проектов под одной публикацией с переключателем слоёв для покупателя. Подробнее: Словарь — Стек.

Какого разрешения может быть генплан или дрон-фото?

От 1 до 38 мегапикселей. Платформа сжимает изображение прямо в браузере и оптимизирует под web (50 МБ → ~10 МБ без потери визуального качества). Каждый участок остаётся чётким при максимальном зуме. Оригинал остаётся у вас — мы не храним исходник.

Хочу принимать заявки, но не хочу собирать персональные данные на сервере своего сайта. Как сделать?

Это одна из ключевых фишек SmartGenPlan. Встроенная форма бронирования отправляет заявки напрямую на email застройщика через почтовый клиент посетителя — данные не проходят через ваш сервер и не сохраняются на нём.

На сайте застройщика не остаётся никаких персональных данных покупателей. Это значит:

• Не нужно регистрировать процесс обработки персональных данных (152-ФЗ в РФ, 99-З в РБ).
• Не нужны GDPR-баннеры и сложные согласия — данных просто нет.
• Не нужно настраивать SSL для приёма форм, защищать базу заявок, делать резервные копии.

Если у вас уже есть CRM (AmoCRM, Битрикс) и вы готовы держать ПД на своей стороне — можно пользоваться внешней формой через ссылку. Но встроенная форма SGP — это именно про «не трогать ПД на стороне сайта застройщика».

Чем это отличается от PDF на сайте, кастомной разработки, ArcGIS / QGIS?

• vs PDF/JPG генплан — кликабельность, цены, статусы, фильтр по доступности. Покупатель видит актуальную информацию, а не картинку трёхмесячной давности.
• vs custom development (2-4 недели работы программиста, разовый бюджет) — публикация за 1 рабочий день, 0-200 BYN/мес, без зависимости от разработчика после первой настройки.
• vs ArcGIS / QGIS — не нужны GIS-навыки, но и нет геоданных мирового масштаба. Мы работаем с одним генпланом проекта, не с картой мира.

Подробное сравнение со сводной таблицей и рекомендациями «когда что выбирать» — на странице smartgenplan.ru/comparison.html.